TIM : NADA PODE SER TÃO RUIM QUE NÃO POSSA FICAR PIOR !

É impressionante o descaso e o descompromisso da operadora de telefonia móvel TIM, com seus clientes. quando se pensa que ela já fez todo tipo de desmandos e prejuízos ao consumidor, ela ainda consegue fazer algo pior.

Veja o que aconteceu comigo :

Sou a cliente da operadora TIM desde que ela chegou ao Brasil e há cinco anos, era usuário da linha 99887569 e de repente,  assim como num passe de mágica, a TIM faz a portabilidade de meu número para outra operadora sem minha autorização.

Entenda o caso

No dia 31/10/2012, a TIM me envia uma mensagem de texto dizendo que havia um pedido de portabilidade de meu número para outra operadora, que retornasse urgente para o *144 para confirmar o pedido. 

Retornei a ligação e fui taxativo em afirmar que não tinha feito o pedido e exigi o cancelamento imediato da referida operação.

Na oportunidade a atendente me falou que tal procedimento foi feito com minhas informações pessoais, como num. de meu fone, endereço, cpf e rg , o que caracteriza uma fraude, um crime...assim falei para a atendente, já que não fui eu quem solicitou.

Pensei que assim tivesse resolvido o caso. ora, pra minha surpresa no dia 06/11/2012 as 12 h a minha linha foi cancelada e estou sem comunicação até hoje.

No mesmo dia liguei pra o *144 e a atendente me confirmou a portabilidade, mas não soube ou não quis me dizer nem pra quem foi nem pra que operadora e sugeriu que eu investigasse nas outras operadoras quem portou meu número...isso mesmo, eu que teria que investigar!!! Um Absurdo! Um Desrespeito com o Cliente de tantos anos!

...E meus mais de 300 contatos que tem este meu número? e os prejuízos com novo Chip, novas ligações, investigações, transtornos e contrariedades, prejuízos morais e materiais?

É bom lembrar que no mês passado já havia feito uma matéria em que ficou provado que a TIM estava cortando as ligações dos planos Infinity pré,  para o cliente gastar mais e a ANATEL não aplicou nenhuma punição a operadora, por isso mesmo ela se achou no direito de continuar lesando o Consumidor.

Já estou tomando as providências cabíveis, ( Polícia civil, Justiça, estou inclusive fazendo a tal " investigação " que me sugeriram...) mas com certeza alguém vai pagar caro por esse desrespeito.

AMIGOS LEITORES : Este é um alerta pra todos vocês usuários da TIM, esse arremedo de operadora, porque isso também pode acontecer com vocês. Cuidado!

portanto, aos amigos e leitores que tem meu número 99887569, ele não me pertence mais, graças a tim! em breve informarei meu novo número.